PREGUNTAS FRECUENTES

Peso: 108 g

Tamaño: 36 x 54 x 13 cm.

Peso: 112 g

Tamaño: 30 x 50 x 18 cm.

Tanto las almohadas Omnia como las Aula están diseñadas y producidas en Europa. Nuestras almohadas están hechas a mano en uno de los mayores fabricantes de almohadas ortopédicas de acuerdo con los más altos estándares de calidad. El proceso de fabricación y las instalaciones están certificados por ISO 9001.

Tanto las almohadas Omnia como las Aula están fabricadas con materiales europeos que garantizan la seguridad del producto. El núcleo de la almohada está hecho de espuma de poliuretano 100% adaptable, enriquecida con iones de plata. La espuma también se llama "espuma de memoria", inicialmente creada por la NASA para favorecer la comodidad de los astronautas durante sus viajes espaciales.

Omnia:de costado y boca arriba

Aula:boca arriba

Dormir boca abajo:

• Aunque la almohada Omnia se puede utilizar para dormir boca abajo, los ortopedistas no recomiendan esta postura para dormir.

Al dormir boca abajo, los músculos del cuello y los hombros se tensan, la respiración se obstruye, la circulación sanguínea del cerebro empeora, lo cual provoca dolores de cabeza y sensación de lentitud. Además, los tejidos faciales no reciben suficiente oxígeno y esto produce ojeras.

La almohada Sleep&Glow está hecha de espuma de poliuretano 100% adaptable, también llamada "espuma de memoria", creada inicialmente por la NASA para favorecer la comodidad de los astronautas durante sus viajes espaciales. Nuestro material de espuma de memoria de alta calidad y tecnología reacciona al peso y la temperatura de tu cuerpo y se adapta a la forma de tu rostro y cuello, garantizándote una noche de sueño reconfortante.

Sleep&Glow ha sido diseñada para disfrutar de un sueño más cómodo y, por lo general, es cómoda para la mayoría de las personas desde las primeras noches de uso. Si ya dormías con una almohada ortopédica, es posible que te acostumbres rápidamente a Sleep&Glow.
Algunas personas necesitan un poco más de tiempo para cambiar la posición de la almohada y adoptar una postura correcta y saludable con la almohada Sleep&Glow.

Tanto las almohadas Omnia como las Aula se venden en el paquete con una funda de almohada estándar hecha de 100% Tencel (fibra de eucalipto). Recomendamos comprar más fundas de almohada Sleep&Glow, para que puedas usar nuestra almohada sin descanso y lavar la funda de almohada.

Recomendamos usar solo fundas de almohada exclusivas Sleep&Glow Omnia y Aula. Están recortadas para adaptarse a la forma única de la almohada Sleep&Glow, de modo que la tela no se arruga en los orificios laterales y no perjudique la piel de la cara.

Puedes comprar fundas de almohada de seda adicionales para las almohadas Omnia y Aula. Las fundas de almohada están hechas de seda de morera natural de 19 mm de grado 6A, que no absorbe la humedad ni la crema de la cara y su textura suave reduce la rotura del cabello y los enredos durante la noche. También tienen un ligero efecto refrescante.

Los productos Sleep&Glow están hechos de materiales de alta calidad y siguen unos estándares rigurosos, por lo que se trata productos duraderos. Aún así, sabemos que a veces las cosas salen mal. Para protegerte contra los posibles defectos del producto, te ofrecemos:

• Una garantía limitada de 3 años para nuestras almohadas y mantas a partir de la fecha de compra;
• Una garantía limitada de 6 meses para nuestras fundas de almohada, almohada de pecho y la colección de seda a partir de la fecha de compra.

La garantía es válida solo si se han seguido las instrucciones de cuidado y uso. La garantía cubre defectos físicos y alteraciones que alteren los beneficios funcionales de la almohada y las fundas de almohada. Esta garantía no cubre daños o defectos resultantes del mal uso, abuso o desgaste habitual del producto. Por ejemplo, esta garantía no cubre la decoloración, el cambio de color (coloración amarillenta), manchas, pinchazos, desgarros o abrasiones. Además, las imperfecciones de la superficie o las ligeras irregularidades son parte de la producción de espuma viscoelástica y no afectan la calidad, funcionalidad e integridad estructural del producto.

La vida útil del producto es de 5 años. Pasado este tiempo, es recomendable sustituir la almohada.

DEVOLUCIONES: Prueba de sueño de 30 noches y garantía de devolución de dinero

En el improbable caso de que el producto no se adapte a los beneficios de la almohada y la almohada de pecho Sleep&Glow, puedes devolverlos durante los 30 días posteriores a la fecha de de recepción del producto y obtener un reembolso.

Términos y condiciones:

• El reembolso se aplica solo a: a) las almohadas Omnia y Aula; b) la almohada de pecho; c) la manta de peso;
• El reembolso NO se aplica a: a) las fundas de almohada adicionales compradas además de las almohadas; b) la máscara de seda, turbante, coleteros de pelo;
• Los gastos de envío de devolución deben ser cubiertos por el cliente que solicita el reembolso;
• Para poder obtener el reembolso, debes devolver los productos en su embalaje original, con las etiquetas del fabricante, las instrucciones de uso y el albarán original.

Instrucciones:

• Envía un correo electrónico a order@sleepandglow.com como máximo 30 días después de la fecha de recepción del producto;
• Dinos el motivo por el que deseas solicitar el reembolso. Es importante que nos envíes tus comentarios;
• Recibirás una dirección de envío de devolución y más instrucciones por correo electrónico durante los 3 días hábiles posteriores a tu consulta;
• Envía los productos a una de las direcciones recibidas en el correo electrónico;
• El reembolso se hará efectivo en el método de pago original en los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

Dado el carácter personal de los productos, las unidades que se devuelven se desecharán y no se pondrán de nuevo a la venta. Por lo tanto, cada vez que compras un producto Sleep&Glow, estás comprando un artículo completamente nuevo que nunca antes se ha usado.

Fecha de renovación de la política de devoluciones: 25 de septiembre de 2020.

Aceptamos los sig

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Por su parte, Stripe cumple plenamente con las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de tarjetas de pago (PCI DSS), ha sido auditado por un Asesor de Seguridad Cualificado de PCI (QSA) independiente y está certificado como Proveedor de servicios PCI Nivel 1. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos. Para ello, Stripe hace uso de las mejores herramientas y prácticas de seguridad para mantener un alto nivel de seguridad
Leer más: HTTPS://STRIPE.COM/DOCS/SECURITY/STRIPE

También puedes comprar ahora y pagar más tarde gracias a nuestro socio Sezzle. Lee más sobre cómo funciona: https://sleepandglow.com/sezzle

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